GESTION DES PATIENTS ET DES ASSURÉS

• Une fiche patient complète : données administratives, données d'appareillages, données statistiques,
• Gestion des cartes de fidélité,
• Gestion de l'assuré,
• Gestion des relances patients, selon critères classiques ou personnalisables, ou types "date anniversaire",
• Gestion complète des courriers et de l'historique courrier,
• Gestion de l'historique du patient,
• Gestion des mémos,
• Gestion de questionnaires types d'anamnèse,
• Gestion des audiogrammes,
• Gestion des embouts.

GESTION DES PRESCRIPTEURS

• Gestion multi adresses des prescripteurs,
• Suivi des relations avec votre prescripteur,
• Envoi instantané de mails,
• Compte rendu prescripteur entièrement paramétrable,
• Courriers type et historique courriers.

GESTION DU S.A.V.

• Demande de devis,
• Suivi de la réparation,
• Facturation automatique,
• Gestion du SAV en interne ou en externe,
• Historique SAV sur chaque appareil,
• Commande et gestion des pièces détachées.

GESTION DU TEMPS

• Planning visuel complet,
• Multi audioprothésistes,
• Gestion des RDV extérieurs,
• Gestion visuelle des RDV "prêts" ou "non prêts",
• Gestion du "A FAIRE".

STATISTIQUES - TABLEAUX DE BORD - ANALYSES

Statistiques et tableaux de Bord

• par laboratoire,
• par audioprothésiste,
• mensuelles avec comparatifs N-1 et objectifs,
• en CA, nombre de prothèses,...

Analyses

• par marque, famille de produits, article,
• sur les origines des appareillages,
• par prescripteur,...
• Génération de graphiques
• Consolidation des Laboratoires

GESTION DES ACHATS

• Gestion des fournisseurs et des contacts,
• Gestion des courriers aux fournisseurs, et historique courriers,
• Commandes et commandes spécifiques embouts, (expédition directe par fax ou mail),
• Réceptions → entrées en stock (saisie des numéros de série),
• Retours pour avoir ou échange gérés en N° de série,
• Pour les multi centres, livraisons entre les centres,
• Suivi des contrats fournisseurs et tarifs d'achats.

GESTION DU STOCK

• Consultation des disponibilités, des indisponibles en SAV et en prêt, en réservation,
• Réservation des appareils pour un client,
• Etat préparatoire de l'inventaire du stock d'appareils.

GESTION DES VENTES

a. Devis

b. Réservation (préparation des RDV) avec affectation des appareils

c. Prêt des appareils :
• Edition de la fiche de prêt avec montant de la caution,
• Liste des prêts en cours avec les dates prévues de retour,
• Génération possible de la facture d'après la feuille de prêt.

d. Factures et avoirs :
• Transformation d'un devis ou d'un prêt en facture,
• Transformation d'une facture en avoir.

e. Gestion des règlements :
• Gestion des règlements partiels et échelonnés,
• Accès immédiat à la situation du compte d'un client.

f. Gestion de la caisse :
• Tickets de caisse,
• Gestion du fond de caisse, des dépenses annexes...

COMPTABILITÉ